Ukoliko ti je želja ili cilj da svoju poslovnu karijeru nastaviš u kreativnom okruženju onda verovatno želiš i da saznaš kako izgleda dinamika i kako izgledaju odnosi i sama komunikacija u jednom takvom poslovnom okruženju koje se u tom svetu nazivaju marketinškim okruženjem.
Naravno, ukoliko je tvoje opredeljenje KREATIVA mogućnosti za rad u ovoj oblasti su raznolike i možeš pokazati svoje talente i veštine ili u freelance vodama, kao preduzetnik ili u nekoj od kreativnih marketinških agencija.
U ovom tekstu baviću se kako izgleda generalno gledano okruženje jedne marketinške agencije i saznaćeš koji su to najčešći opisi radnih mesta koji su traženi i neophodni za rad jedne kreativne agencije.
Jedan radni dan u životu marketinške agencije je obično brz i promenljiv, sa raznovrsnim spektrom zadataka i odgovornosti. Od razvoja i implementacije marketinških strategija do koordinacije sa klijentima i drugim timovima. Marketari su stalno u pokretu, puni su ideja i novih svežih informacija, sa ciljem da postignu najbolje moguće rezultate za svoje klijente.
To je obično tim ljudi koji u sebi nose različit set skilova, ali svaki od pojedinaca u timu je ekspert za određenu oblast. Ljudi u marketinškim agencijama su obično opušteni profesionalci i sa rekao bih drugačijim MINDSETOM od onih u korporativnom okruženju. U kreativnom okruženju (iz mog iskustva govoreći) neguju se donekle takve vrednosti gde se zaposlenima pristupa iz više friendly pozicijie i fleksibilniji je pristup. Naravno, ogradjujem se, jer govorim iz sopstvenog iskustva, može biti i drugačije.
Često se u prostorijama agencija mogu naći i prostori poput chill out zona sa lazy begovima, stolovima za stoni tenis, stoni fudbal ili pikado. I to je u potpunosti legitimno jer rad u KREATIVI je poprilično uman posao i za kreativce je od ključnog značaja da svoj mozak rasterete od učestalog brainstorminga, donošenja odluka i kreatvnog razmišljanja.
Dan obično počinje timskim sastankom, gde lideri agencije i članovi tima razgovaraju o dnevnim planovima, ciljevima i prioritetima. Članovi tima se zatim razdvajaju u manje grupe (delegiraju se obaveze) da rade na konkretnim projektima i zadacima.
Jedan od prvih zadataka u toku dana za mnoge marketare je da provere svoju e-poštu i odgovore na sve upite ili zahteve klijenata. Oni takođe mogu da pregledaju i analiziraju metrike iz prethodnih kampanja, kao što su saobraćaj (traffic) na veb-sajtu, angažovanje i konverzije, kako bi informisali tim ili nadređene o budućim strategijama.
Zatim, content tim (pisci, dizajneri, video editori, montažeri) na osnovu plana ostvarenja cilja za klijenta pristupa kreiranju sadržaja za klijenta/e. Ovo može uključivati pisanje i uređivanje postova na blogu, kreiranje vizuelnog sadržaja kao što su slike i video snimci, slanje newslettera i pronalaženje sadržaja iz različitih izvora. Takođe rade na kreiranju i razvoju brend strategije i kreiranju i zakazivanju postova na društvenim mrežama, kao i na upravljanju nalozima na društvenim mrežama Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube itd. (odgovaranju i na komentare i poruke pratilaca)
Kako dan odmiče, marketari mogu provoditi vreme radeći na strategijama digitalnog marketinga, kao što su SEO, PPC i e-mail marketing. Oni takođe mogu raditi na razvoju i implementaciji alata za automatizaciju marketinga, kako bi pomogli da se pojednostave i personalizuju interakcije sa klijentima.
Pored rada na konkretnim projektima, zaposleni u marketingu takođe provode vreme u sastancima sa klijentima kako bi razgovarali o napretku projekta, vremenskim rokovima i ciljevima.
POZICIJE (opisi radnih mesta) U KREATIVNOJ MARKETINŠKOJ AGENCIJI
Postoji niz radnih uloga u marketinškoj agenciji, od kojih svaka ima svoje specifične odgovornosti i zahteve. Neki od najčešćih naziva poslova u marketinškoj agenciji uključuju:
Account Manager: osoba zaposlena na ovoj poziciji je odgovorna za upravljanje odnosima sa klijentima, razvoj i primenu marketinških strategija i osiguravanje ispunjenja ciljeva klijenata.
Kreativni direktor: odgovoran je za vođenje tima dizajnera, pisaca i drugih kreativaca u razvoju marketinških kampanja i materijala.
Copywriter (content writer): njegov zadatak je pisanje kopija (tekstovi) za različite marketinške materijale, uključujući oglase, brošure i lending prodajne stranice
Grafički dizajner: odgovoran je za kreiranje vizuelnog dizajna za marketinške materijale, kao što su reklame, brošure i veb stranice.
Digitalni marketar: odgovoran je za razvoj i implementaciju strategija digitalnog marketinga, uključujući SEO, PPC, marketing na društvenim mrežama, marketing putem e-pošte i marketing sadržaja
Media planer: ova osoba je odgovorna za identifikaciju najefikasnijih medijskih kanala i strategija za dosezanje ciljne publike, kao i za pregovaranje i kupovinu reklamnog prostora i vremena za emitovanje.
Marketinški analitičar: ima zadatak da analizira marketinške podatake i pružanje uvida za informisanje marketinških strategija i kampanja.
Specijalista za odnose s javnošću (PR): odgovoran za stvaranje i održavanje pozitivnog imidža za agenciju ili njene klijente kroz različite oblike medija.
Koordinator događaja: odgovoran za planiranje i koordinaciju događaja kao što su predstavljanje proizvoda, konferencije i sajmovi koji pomažu u promociji kompanije ili proizvoda.
Ovo su neki od najčešćih naziva poslova u marketinškoj agenciji, ali specifične uloge i odgovornosti mogu varirati u zavisnosti od veličine i fokusa agencije.
Nekada tačnu granicu između obaveza neće biti lako povući, ali kada počnete sa radom u agenciji to je na vama i na vašim nadređenima u okviru tima da se dogovorite i precizno definišete poslovne zadatke koje ćete obavljati.
Izvukao sam za vas i neke od najtraženijih naziva i opis posla pozicije koje možete najčešće možete videti i u oglasima za posao u marketing agenciji:
(1) Specijalista za PPC (Pay-Per-Click) je marketar koji je odgovoran za upravljanje i optimizaciju reklamnih kampanja sa plaćanjem po kliku za marketinšku agenciju ili njene klijente.
Njegove specifične odgovornosti mogu uključivati:
Razvijanje i primena PPC strategija: Ovo uključuje istraživanje ključnih reči, analizu podataka o konkurenciji i identifikovanje mogućnosti za podsticanje saobraćaja i konverzija putem PPC oglašavanja.
Upravljanje i optimizacija PPC kampanja: podrazumeva kreiranje, praćenje i optimizaciju PPC kampanja na platformama kao što su Google Ads, Bing oglasi i platforme društvenih medija, kako bi se postigli specifični ciljevi kao što su povećanje svesti o brendu, povećanje saobraćaja na veb lokaciji i generisanje potencijalnih klijenata.
Sprovođenje istraživanja ključnih reči: podrazumeva identifikaciju i istraživanje ključnih reči koje su relevantne za proizvode ili usluge agencije ili klijenata i određivanje najefikasnijih ključnih reči za PPC kampanje.
Pravljenje kopije oglasa i dizajniranje vizuelnih prikaza oglasa: Ovo uključuje pisanje privlačne kopije oglasa i kreiranje vizuelno privlačne grafike oglasa, kako bi se osiguralo da su oglasi efikasni u podsticanju klikova i konverzija.
Analiza i izveštavanje o PPC metrikama: Ovo uključuje praćenje metrika kao što su stopa učestalosti klikova, stopa konverzije i povraćaj ulaganja, i korišćenje ovih podataka za informisanje budućih PPC strategija.
Saradnja sa drugim timovima: PPC stručnjaci često blisko sarađuju sa drugim timovima kao što su content timovi, SEO timovi, kako bi osigurali da su PPC kampanje usklađene sa ukupnim marketinškim strategijama.
(2) Account Manager u marketinškoj agenciji je marketar koji je odgovoran za upravljanje odnosima sa klijentima agencije i obezbeđivanje ispunjenja njihovih ciljeva.
Njegove specifične odgovornosti mogu uključivati:
Izgradnja i održavanje odnosa sa klijentima: Ovo uključuje redovnu komunikaciju sa klijentima, razumevanje njihovih potreba i ciljeva i osiguravanje da agencija ispunjava njihova očekivanja.
Razvijanje i primena marketinških strategija: podrazumeva rad sa klijentima na razvoju i primeni marketinških strategija koje su u skladu sa njihovim ciljevima i ciljevima.
Upravljanje vremenskim rokovima i budžetima projekta: Ovo špdrazumeva koordinaciju sa projektnim menadžerima kako bi se osiguralo da su projekti završeni na vreme i u okviru budžeta, i saopštavanje o napretku projekta i vremenskim rokovima klijentima.
Koordinacija sa drugim timovima: Menadžeri naloga često blisko sarađuju sa drugim timovima, kao što su kreativni, digitalni i produkcijski timovi, kako bi osigurali da se projekti izvršavaju neometano i na vreme.
Upravljanje očekivanjima klijenata: Ovo uključuje komuniciranje o napretku projekta i vremenskim rokovima, upravljanje očekivanjima klijenata i osiguravanje da rezultati agencije ispunjavaju potrebe i ciljeve klijenta.
Identifikovanje novih poslovnih prilika: Ovo uključuje identifikaciju novih poslovnih prilika sa postojećim klijentima i generisanje novih potencijalnih klijenata za agenciju.
Pružanje analize nakon projekta: Ovo uključuje analizu učinka projekta i davanje preporuka za buduće projekte.
Fakturisanje i fakturisanje: Menadžeri naloga su često odgovorni za pripremu faktura klijenata i obezbeđivanje da se računi plaćaju na vreme.
Zastupanje agencije: Menadžeri naloga često predstavljaju agenciju na sastancima sa klijentima, prisustvujući događajima i mogućnostima umrežavanja.
Account Manageri igraju ključnu ulogu u marketinškoj agenciji tako što upravljaju odnosima sa klijentima i osiguravaju da agencija ispunjava njihove potrebe i ciljeve. Oni su odgovorni za razvoj i implementaciju marketinških strategija, upravljanje projektima i koordinaciju sa drugim timovima kako bi osigurali da se projekti izvršavaju bez problema. Oni takođe identifikuju nove poslovne mogućnosti i generišu nove potencijalne klijente za agenciju. Oni su glavna tačka kontakta za klijente, a njihova uloga je da obezbede da agencija pruža odličnu uslugu i daje rezultate.
(3) Social Media Specialist – Specijalista za društvene medije je marketar koji je odgovoran za razvoj i implementaciju strategije društvenih medija za marketinšku agenciju ili njene klijente.
Njegove specifične odgovornosti mogu uključivati:
Razvijanje i implementacija strategije društvenih medija: podrazumeva identifikovanje najefikasnijih platformi društvenih medija za dosezanje ciljne publike, kreiranje kalendara objava i zakazivanje postova.
Upravljanje nalozima na društvenim mrežama: Ovo uključuje kreiranje i ažuriranje profila društvenih medija, odgovaranje na komentare i poruke i praćenje metrike društvenih medija.
Kreiranje sadržaja: u šta spada pisanje i uređivanje postova na društvenim mrežama, kreiranje vizuelnog sadržaja kao što su slike i video snimci i pronalaženje sadržaja iz drugih izvora.
Analiziranje i izveštavanje o metrikama društvenih medija: podrazumeva praćenje metrika društvenih medija kao što su angažovanje, doseg i konverzije i korišćenje ovih podataka za informisanje budućih strategija.
Saradnja sa drugim timovima: Specijalisti za društvene medije često blisko sarađuju sa drugim timovima kao što su kreativni, PR i timovi za naloge kako bi osigurali da su napori na društvenim medijima usklađeni sa ukupnim marketinškim strategijama.
Izgradnja i upravljanje reklamnim kampanjama na društvenim medijima: Ovo uključuje kreiranje, upravljanje i optimizaciju plaćenih reklamnih kampanja na različitim platformama društvenih medija.
Social Media Specialist igra važnu ulogu u marketinškoj agenciji tako što pomaže u izgradnji snažnog prisustva na mreži za agenciju ili njene klijente i koristeći društvene medije za interakciju sa ciljnom publikom i podsticanje konverzija.
(4) Specijalista za SEM (marketing na pretraživačima) i SEO (optimizacija za pretraživače) je profesionalac koji je odgovoran za optimizaciju veb stranice marketinške agencije ili njenih klijenata i prisustva na mreži kako bi se poboljšala vidljivost i povećao saobraćaj sa pretraživača.
Njegove specifične odgovornosti mogu uključivati:
Razvijanje i implementacija SEM i SEO strategije: Ovo uključuje istraživanje ključnih reči, analizu podataka o konkurenciji i identifikovanje mogućnosti za poboljšanje rangiranja na pretraživačima i privlačenje saobraćaja na veb lokaciju.
Upravljanje i optimizacija kampanja plaćene pretrage: Ovo podrazumeva kreiranje, praćenje i optimizaciju plaćenih reklamnih kampanja na pretraživačima kao što su Google Ads i Bing Ads, kako bi se postigli specifični ciljevi kao što su povećanje svesti o brendu, povećanje saobraćaja na veb lokaciji i generisanje potencijalnih klijenata.
Optimizacija sadržaja i strukture veb sajta za pretraživače: u smislu sprovođenja optimizacije na stranici, kao što je optimizacija meta oznaka, oznaka naslova i oznaka zaglavlja, i obezbeđivanje da je veb lokacija prilagođena mobilnim uređajima i da ima dobru brzinu učitavanja stranice.
Izgradnja i upravljanje povratnim vezama: Ovo uključuje identifikovanje i dopiranje do veb lokacija i uticajnih ljudi kako bi se izgradile povratne veze ka veb lokaciji agencije ili klijenata, kako bi se poboljšalo rangiranje na pretraživačima.
Analiziranje i izveštavanje o SEM i SEO metrikama: Ovo uključuje praćenje metrika kao što su rangiranje na pretraživačima, saobraćaj na veb lokaciji i konverzije, i korišćenje ovih podataka za informisanje budućih strategija.
Saradnja sa drugim timovima: SEM i SEO stručnjaci često blisko sarađuju sa drugim timovima, kao što su timovi za razvoj sadržaja i veba, kako bi bili sigurni da je veb lokacija agencije ili klijenta optimizovana za pretraživače.
Specijalista za SEM i SEO igra ključnu ulogu u marketinškoj agenciji tako što optimizuje veb lokaciju agencije ili klijenata i prisustvo na mreži kako bi poboljšao vidljivost i povećao saobraćaj sa pretraživača. Oni su odgovorni da obezbede da pretraživači lako pronađu veb lokaciju agencije ili klijenata, što može pomoći u povećanju saobraćaja i povećanju konverzija.
Eto, toliko za sada u ovom tekstu. Nastavak na temu o marketingu će biti u narednim objavama, a nadam se da vam je ovaj tekst koristan i da vam je razjasnio neke određene pojmove i zadatke koji se svakodnevno koriste u ovom kreativnom poslovnom okruženju.
Veliki pozdrav i srećno!
Čitamo se u narednom tekstu.
M.